Algemene Voorwaarden

1. Gegevens van Katplezier.nl

Katplezier.nl is onderdeel van:
Naam: Katplezier
KvK-nummer: 93212097
BTW-nummer: NL228420623B02
Adres (retour): Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam
E-mail: miauw@katplezier.nl
Website: www.katplezier.nl

2. Bestellen & Betalen

  • Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

  • Betalen kan via veilige betaalmethodes zoals iDEAL, creditcard, PayPal of andere opties die we aanbieden.

  • Alle prijzen zijn inclusief btw. Wat je ziet, is wat je betaalt – geen verborgen grapjes.

3. Verzending & Bezorging

  • We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Meestal binnen 1-2 werkdagen.

  • Verzending is altijd gratis, ook voor kleine bestellingen. Dat vinden wij wel zo fijn.

  • Je ontvangt een track & trace zodra je pakketje onderweg is.

  • Kat blij? Jij blij.

4. Retourneren

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd, zonder opgaaf van reden. Dat mag gewoon.

  • Product ongebruikt, onbeschadigd en (indien mogelijk) in originele verpakking? Top! Dan krijg je je geld terug.

  • Stuur eerst een mailtje naar miauw@katplezier.nl en we helpen je verder.

  • Retouradres: Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van ons gaat (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

5. Garantie & Klachten

  • Gaat er iets mis? Laat het ons weten. We lossen het op, beloofd.

  • Op al onze producten geldt de wettelijke garantie.

  • Klachten? Mail naar miauw@katplezier.nl. We reageren binnen 48 uur (maar vaak sneller).

  • Niet tevreden? Dan kun je ook je klacht indienen bij de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

6. Aansprakelijkheid

  • We zorgen dat onze informatie klopt en onze producten goed zijn.

  • Toch ergens last van? Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gebruik buiten de productinstructies om.

  • Gebruik je gezonde kattenverstand 🐾

7. Privacy

  • Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We gebruiken ze alleen om je bestelling te verwerken en je ervaring te verbeteren.

  • Voor meer info, check ons privacybeleid.

8. Overmacht

  • Dingen als stakingen, natuurrampen of ninja-katten die ons magazijn blokkeren (oké, dat laatste is onwaarschijnlijk) vallen onder overmacht. Dan mogen we onze verplichtingen uitstellen of annuleren.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Mochten we er samen niet uitkomen, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Heb je vragen? Twijfel niet. We zijn er voor je – en voor je kat.

🐾 Katplezier.nl – Omdat je kat het waard is.
Contact: miauw@katplezier.nl